고객불만 처리보고서

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결 재

담당

대리

과장

사장

대표이사

건 명

처 리 기 간

불 만 내 용

처 리 내 용

□ 보상치 않음 □ 교 환 □ 제품 이외의 교환

원 인 분 석

□ 사 내 결 함 □ 고객의 결함 □ 수송상의 결함 □ 판매상의 결함 □ 원재료의 결함

금 후 대 책

사 본 배 부 처

특 기 사 항