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2014. 4. 4. 06:15
2014. 4. 4. 06:15
고객평가설문서 |
Bitmap Bitmap
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반송희망일 |
20 . . . 까지 반송을 희망합니다. |
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작성시 참고사항 |
작성시 표기란에 0표로 표시하시고 미흡할 경우 내용을 기술 바랍니다. |
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NO |
항목 |
점 검 항 목 |
평 가 기 준 |
표기 |
미흡한 사항에 대한 내용 |
1 |
품 질 |
고객의 품질만족도 |
공 |
30PPM이하 |
50 |
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(50점) |
정 |
50PPM이하 |
45 |
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불 |
100PPM이하 |
40 |
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량 |
200PPM미만 |
30 |
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율 |
200PPM이상 |
10 |
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2 |
납 기 |
고객이 요구한 납기 및 |
납 기 율 |
90%이상 |
20 |
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조 수 |
수량에 대한 만족도 |
80%이상 |
15 |
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(20점) |
70%이상 |
10 |
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60%이상 |
5 |
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3 |
협력도 |
고객이 요구한 성적서 |
적극 |
90%이상 |
20 |
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제품대책서 회신 기타 |
양호 |
80%이상 |
15 |
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사항에 대한 협력도 |
형식적 |
70%이상 |
10 |
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(20점) |
미흡 |
60%이상 |
5 |
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4 |
시 정 |
고객의 등급 조치 |
적극 |
90%이상 |
10 |
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조 치 |
요구에 따른 만족도 |
양호 |
80%이상 |
8 |
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요 구 |
(10점) |
형식적 |
70%이상 |
6 |
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미흡 |
60%이상 |
4 |
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기타요구사항 |
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작 성 자 |
업체명: |
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부서명: |
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직위: |
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성명: |
인 |
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DEQF-801-02(REV.0) |
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강하넷(주) |
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A4(210×297mm) |