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관 리 본

관리번호 : CCP -

관리처 :

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비관리본

배포처 :

개정번호

개정일자

개정내용

01

02

03

04

05

구 분

작 성

검 토

승 인

서명일

2015.12.01

2015.12.01

2015.12.01

서 명

직 책

기획부장

품질경영부장

대표이사

강하넷

품질보증절차서

문서번호

KH 2001

제정일자

1992.03.02.

통계적 기법 관리

개정일자

2000.06.01.

Rev.

03

Page

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1. 적용범위

이 절차서는 당사에서 행하는 통계적 기법 활용 전반에 대해 적용한다.

2. 목 적

통계적기법 활용으로 적은 수 데이터로 부터 많은 신뢰성있는 정보를 추출, 품질향상 및 공정개선을 도모함을 목적으로 한다.

3. 통계적 기법

3.1 막대그래프

1) 적 용

수량의 크기를 비교하기 위하여 사용한다.

2) 활용 절차

일정한 폭의 막대를 늘어놓아, 그 막대의 장단에 의해서 수치의 대소를 비교한다.

3.2 꺽은선 그래프

1) 적 용

수량의 변화상태를 파악하고 동시에 크기를 비교하기 위하여 사용한다.

2) 활용 절차

(1) 가로축과 세로축에 눈금선과 구획선을 그리고 가로축에 시간적 경과, 세로축에 수치를잡는다.

(2) 수치를 나타내는 점을 찍고, 직선으로 잇는다.

(3) 숫자의 단위와 구획의 숫자를 기록한다.

(4) 세로축과 가로축의 설명을 각각 숫자의 외측. 하측의 중앙에 적는다.

3.3 X-R 관리도

1) 적 용

공정에서 얻은 데이터의 산포 이상원인을 발견하고 제거하기 위해서 사용한다.

강하넷

통계적 기법 관리

문서번호

KH 2001

Rev.

03

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2) 활용 절차

(1) 데이터를 취해서 군마다 미리 준비한 데이터 시이트 (양식 KH 2001-01)를 시간순 으로 기입한다.

(2) 각군의 평균치 (X)를 계산하고, 범위 (R)를 계산한다.

(3) 총 평균치(X)와 범위의 평균치 (R)를 계산한다.

(4) 관리선을 계산한다.

(5) X-R관리도 작성용지(양식 KH 2001-02)에 관리도를 작성한다.

(6) 기타 필요한 사항을 기록한다.

(7) 관리도의 판독 방법에 따라 판독한다.

3.4 히스토 그램

1) 적 용

품질의 특성에서 나타나는 분포, 즉 집단으로 부터 제품의 성질을 알아내고, 공정능력을 파악하기 위해서 사용한다.

2) 활용절차

(1) 일정한 기간을 정해서 데이터를 모은다.

(2) 데이터의 최대치(L)과 최소치(S)를 구한다.

(3) 계급의 수, 계급의 폭, 계급의 경계치 계급의 중심치를 구한다.

(4) 데이터 도수를 센다.

(5) 용지를 준비하여 가로측, 세로측을 정한후 기둥을 세우고 평균치나 규격치의 위치를 기입한다.

(6) 기타 필요한 사항을 기록한다.

(7) 히스토그램의 판독 방법에 따라 판독하고 공정능력을 파악한다.

강하넷

통계적 기법 관리

문서번호

KH 2001

Rev.

03

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3.5 파레토 그램

1) 적 용

불량, 결점, 고장등을 현상, 원인, 공정, 품목 등으로 분류하여 각 항목에 대하여 손실 금액이나 건수 등을 나열해서 문제점 및 영향력을 파악하기 위해 사용한다.

2) 활용절차

(1) 데이터의 분류 항목을 결정한다.

(2) 기간을 정하여 데이터를 모은다.

(3) 분류 항목별로 데이터를 집계한다.

(4) 항목별 막대그래프를 그리고, 누적수에 대한 꺽은선 그래프를 작성한다.

(5) 데이터의 수집기간, 기록자, 목적 등을 기록한다.

(6) 중점관리 항목을 결정한다.

3.6 특성요인도

1) 적 용

결과(특성)에 원인(요인)이 어떻게 관계되고 있으며, 어떤 영향을 주고 있는가를 파악하여 그것에 대해 대책을 세우기 위해 사용한다.

2) 활용절차

(1) 문제점을 정한다.

(2) 품질특성을 오른쪽에 쓰고 왼쪽에서 오른쪽으로 굵은 화살표를 긋는다.

(3) 품질 특성에 영향을 미치는 원인 중 큰 대목을 조금 작은 화살표인 큰뼈에 기입한다.

(4) 큰뼈로 정리한 그룹마다, 다시 이에 영향을 미친다고 생각되는 원인을 중뼈로 첨가 하고 다시 이 중뼈에 더 세분화되는 원인을 잔뼈로 첨가해 간다.

(5) 기입 누락이 없는가 체크한다.

(6) 영향이 큰 것에 표를 한다.

강하넷

통계적 기법 관리

문서번호

KH 2001

Rev.

03

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3.7 샘플링 검사(계수 샘플링 검사)

1) 적 용

로트로부터 미리 정한 샘플링 검사방법에 따라 시료를 샘플링하여 시험하고, 그 결과를 로트 판정기준과 비교하여, 그 로트의 합격, 불합격을 판정하기 위하여 사용한다.

2) 활용절차

수입검사시 검사업무 절차서 (KH 1001) 및 관련 수입검사 지시서를 참조하여 실시한다. 3.8 기타 통계적 기법

기타 통계적 기법은 사용목적에 따라 관련 분야에서 효과적으로 응용하여 사용할 수있다.

4. 품질관리 부서원이 사용목적에 맞게 적절한 통계적 기법을 활용하여 신뢰성 있는 정보를 얻어야 하며, 객관적 실적을 품질관리 부서장의 승인을 받아야 한다.

5. 통계적기법의 활용결과 중대한 이상원인이나 결점 발견 시 품질관리 부서장은 경영 관리자에게 보고하여야 하며, 그의 지시에 따라 처리한다.

품질관리 부서장은 중대 결점 발생 시 작업을 중지시킬 수 있다.