시정 및 예방조치요구서



시정및예방조치요구서

시정,예방조치 요구서

NO.

의뢰팀장

()

발송팀장

()

접수팀장

()

 

 

 

작 성 일

. . .

부적합구분

자 재 ( ) 문 서 ( )

공 정 품 ( ) QS 운용 ( )

제 품 ( ) 잠재사항 ( )

고객불만 ( ) 기 타 ( )

예방조치 ( )

응 답 요 구 일

. . .

처리 완료 요구일

. . .

요구내용

 

 

 

 

요 구 자 ()

시정예방조치

작 성 일

 

작 성 자

()

원 인

 

처 리

 

재 발 방 지

대 책

(예방조치의 경우양식A503-2-)

을 사용)

 

 

품 질 경 영

대 리 인

 

확 인 일 시

년 월 일

서 명

()

대 표

검 토

 

검 토 일 시

년 월 일

서 명

()

양식:A503-2 ()강하넷 A4

 


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시정조치 및 예방조치절차서


 

()강하넷

 

절 차 서

QUALITY PROCEDURE

문서번호 :

제정일자 :

개정일자 :

개정번호 :

페 이 지 :

P-12-01

2009. 03. 02.

20 . . .

Rev. 0

/ 4

시정조치 및 예방조치

 

 

 

 

관련 문서

P-14-01 (지속적 개선 프로세스)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Rev.5

20 . . .

 

 

 

 

 

 

 

Rev.4

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Rev.3

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Rev.2

20 . . .

 

 

 

 

 

 

 

Rev.1

20 . . .

 

 

 

 

 

 

 

Rev.0

2009.03.02.

품질경영시스템 도입에 따른 절차서

제정

 

 

 

2009.03.02

2009.03.02

2009.03.02

개정

번호

제정/개정

일 자

개 정 내 용

작 성

검 토

승 인

 

 

P0101-01 Rev.0 A4 (210x297mm)

 

()강하넷

 

절 차 서

QUALITY PROCEDURE

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페 이 지 :

P-12-01

2009. 03. 02.

20 . . .

Rev. 0

 

시정조치 및 예방조치

 

적용범위

이 절차서는 우리 회사에서 당면한 부적합의 시정조치와 잠재적 부적합의 예방조치 활동 및 지속적 개선에 대하여 적용한다.

목 적

품질경영 활동에서 발견된 부적합에 대하여 재발을 방지하고잠재적 부적합사항을 예방함으로써 품질경영시스템의 효과성을 지속적으로 개선하는데 그 목적이 있다.

용어의 정의

시정조치 (Corrective action)

발견된 부적합 또는 기타 바람직하지 않은 상황의 원인을 제거하기 위한 조치

예방조치 (Preventive action)

잠재적인 부적합 또는 기타 바람직하지 않은 상황의 원인을 제거하기 위한 조치

비고예방조치는 발생을 방지하기 위하여 취해지는 반면시정조치는 재발을 방지하기

위해 취해진다.

책임과 권한

관리팀장

품질경영시스템 전반에 대한 시정조치 및 예방조치의 총괄

부적합사항 발생시 시정조치 요구 및 결과 확인

내부심사 부적합사항에 대하여 시정조치 요구

예방을 위한 정보 수집 및 예방조치

시정조치 및 예방조치 결과에 따른 절차상의 변경 및 기록

품질경영시스템의 효과성에 대한 지속적인 개선

각 팀장

고객불만에 대한 시정조치 요구

조치 요구에 따른 시정조치 및 예방조치의 실시

업무 수행상 발견된 부적합에 대한 시정조치 의뢰

지속적인 개선활동의 추진

 

P0101-02 Rev.0 A4 (210x297mm)

 

()강하넷

 

절 차 서

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P-12-01

2009. 03. 02.

20 . . .

Rev. 0

 

시정조치 및 예방조치

 

시정조치 업무절차

부적합의 검토 및 시정조치 요구

 

관리팀장은 품질경영 활동에서 발견된 다음 사항에 대하여 시정조치 결정을 위한 부적합의 검토를 실시하여야 한다.

고객 불평/불만

제품프로세스의 부적합

품질경영시스템의 부적합 (내부심사 부적합 포함)

각 팀에서 개선을 목표로 의뢰한 부적합사항

관리팀장은 시정조치가 요구되는 경우 시정/예방조치서(첨부 1)를 해당 팀장에게 발행한다.

 

시정조치

시정조치 실행 팀은 부적합의 재발방지를 목적으로 다음 사항을 결정하여 실행하여야 한다.

부적합사항이 다른 팀과 관련되어 협의가 필요한 경우 대책회의를 소집하여 조치방안을 결정하여야 한다.

부적합 원인의 결정 (원인조사)

재발방지 조치의 필요성 평가

필요한 조치의 결정(재발방지 대책 수립및 실행

실행 팀장은 취해진 시정조치 결과는 시정/예방조치서에 기록하여 관리팀으로 통보한다.

 

취해진 시정조치의 검토

관리팀장은 시정조치가 당면한 부적합의 영향에 대하여 적절하게 수행되었는지를 검토/확인하고시정/예방조치서에 기록하여 사장의 승인을 얻어야 한다.

시정조치 결과가 미흡할 때는 재시정 조치를 요구한다.

 

 

 

P0101-02 Rev.0 A4 (210x297mm)

 

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절 차 서

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페 이 지 :

P-12-01

2009. 03. 02.

20 . . .

Rev. 0

 

시정조치 및 예방조치

 

예방조치 업무절차

예방조치 정보 및 조치 요구

관리팀장은 다음 사항에 대하여 검토하고 예방조치 입력 사항으로 사용한다.

품질경영시스템 기록과 데이터 분석 출력물

고객만족도 측정 결과 또는 고객 요구

시장분석 결과

자체 평가 결과

기타 개선이 요구되는 정보 또는 데이타

관리팀장은 예방조치가 요구되는 경우 시정/예방조치서를 해당 팀장에게 발행한다.

예방조치

예방조치 실행팀은 부적합의 발생방지를 위하여 다음 사항을 결정하여 실행하여야 한다.

잠재적 부적합사항이 다른 팀과 관련되어 협의가 필요한 경우 대책회의를 소집하여 조치방안을 결정하여야 한다.

잠재적 부적합 및 그 원인 결정

부적합의 발생 방지를 위한 조치의 필요성 평가

필요한 조치의 결정(발생방지 대책 수립및 실행

실행팀장은 취해진 예방조치 결과는 시정/예방조치서에 기록하여 관리팀으로 통보한다.

취해진 예방조치의 검토

관리팀장은 예방조치가 잠재적인 문제의 영향에 대하여 적절하게 수행되었는지를 검토/확인하고시정/예방조치서에 기록하여 사장의 승인을 얻어야 한다.

예방조치 사항은 관리팀장이 지속적인 개선을 도모하여야 한다.

취해진 예방조치는 경영검토 입력으로 사용하여야 한다.

지속적 개선

각 팀장은 다음을 활용하여 품질경영시스템의 효과성을 지속적으로 개선하여야 한다.

품질방침 및 품질목표의 추진

심사결과

데이터분석

시정조치 및 예방조치 활동

경영검토 결과

P0101-02 Rev.0 A4 (210x297mm)

 

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절 차 서

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페 이 지 :

P-12-01

2009. 03. 02.

20 . . .

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시정조치 및 예방조치

 

지속적 개선 프로세스

지속적 개선 프로세스는 P-14-01(지속적 개선 프로세스)에 따른다.

 

기록 및 보관

첨 부

문서 기록명

양식 번호

보유 기간

보관 부서

첨부 1

시정/예방조치서

P1201-01

관리팀

 

 

 

 

 

첨부 1

 

시 정 예 방 조 치 서

CORRECTIVE / PREVENTIVE ACTION REQUEST

□ 시정조치 □ 예방조치

 

CAR No.

 

공 사 명

 

현 장 명

 

제 목

 

관련 문서

 

실행 부서

 

회신 기간

20 . . . 까지

시정/예방조치 요구사항 (품명/공정명부적합 내용)

 

 

 

 

 

발행일자 20 . . . 발행자 소속 성명 ?

 

 

 

 

 

발생원인 분석

 

재발방지 대책 발생방지

 

조치결과

 

조치완료일자 : 20 . . . 조치책임자 소속 성명 ?

시정/예방조치 결과 확인

 

 

 

□ 만 족 □ 불 만 족

 

 

확인일자 20 . . . 확인자 소속 성명 ?

 

 

승인일자 20 . . . 승인자 소속 성명 ?

 

 

P1201-01 Rev.0 ()강하넷 A4 (210x297mm)



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시정 및 예방조치 관리대장


시정 및 예방조치 관리대장
발행번호발행일자발행팀접수팀회신요구일조치완료일시정 및 예방조치내용비고
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
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주차요금정산 엑셀프로그램V22 :

일반 주차장 및 상가 주차장에서 사용하도록 되어 있는 프로그램입니다.

일보, 월보 등을 언제든지 출력할 수 있고, 월차 이용차량도 관리 가능합니다.

또한 영수증도 전용프린터와 연결하여 발행가능 하도록 좁은 사이즈로 구성하였습니다. 

영수 완료된 저장 데이터는 변경할 수 없습니다.


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* 파일 실행 시 주의사항 (실행메뉴 나타내기)

1. 각 시트의 도움말은 (A1셀)에 메모로 작성되어 있습니다.

   (1) (A1셀)에 마우스를 올리면 나타납니다.

   (2) 기타 중요한 셀에도 메모가 작성되어 있습니다.

2. 파일을 실행 시 "매크로포함(이콘텐츠 사용)"으로 파일을 열어야 정상적으로 작동 합니다.

3. 파일을 실행하면 수식줄 아래 보안경고(옵션) 단추가 나타납니다.

    이 때 '옵션'을 누르고 "이콘텐츠 사용" 하여야 상단 메뉴의 [추가기능] 메뉴를 볼 수 있습니다.

4. 만약 보안경고(옵션)가 나타나지 않으면

   (1) 보안센터에서 설정을 변경하여야 합니다.

   (2) 리본메뉴 - Excel옵션 - 보안센터 - 보안센터설정 - 매크로설정 - 모든 매크로포함

   (3) (2)의 내용이 어려우면 홈페이지의 공지사항을 참조하세요.

5. 본 파일은 엑셀2007이상에서 사용 가능합니다. 2003이하는 안됨


===================


* 파일의 처음 실행순서

1. 샘플데이터로 충분한 연습을 합니다.

2. [샘플내용 삭제]를 실행하여 기존의 샘플을 삭제합니다.

    일부 집계/분석 내용은 지워지지 않을수도 있으나 데이터 입력 후 집계/분석 실행하면 값이 변경됩니다.

3. {요금설정}시트에 설정내용 입력

4. [설정하기] 실행






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291f2a226525170420861ff0902107a0_1554852291_23.jpg
 

{주차정보입력}:

0. 실행메뉴

   (1) [차량 입고하기] : 차량번호(전체) 입력하고 엔터

   (2) [차량 출고하기] : 차량번호(일부) 입력하고 해당 차량번호 선택

   (3) [선택차량 출고하기] : 선택한 차량번호를 출고함

   (4) [선택차량 정보수정] : 선택한 차량의 정보를 수정 가능함

   (5) [주차요금 계산하기] : 현재시간을 기준으로 주차요금을 계산합니다.

   (6) [선택차량 정보삭제] : 선택한 차량번호를 삭제합니다.


1. 차량입고

   (1) [차량 입고하기]를 실행

   (2) 차량번호 입력

       ① 차량번호는 7자리 이상 입력 하여야 합니다..

       ② 특수기호만 제외하고 한글, 영문, 숫자 모두 입력 가능

       ③ 만약 동일한 차량번호가 이미 입고되어 있다면 이미 저장내용의

           팝업 나타남

       ④ 차량번호의 자릿수는 요구되는 형식이 없음 (255자 가능)

   (3) 엔터

   (4) (예)를 선택하면 정보(차량번호, 입차시간)가 저장됩니다.


2. 차량 출차하기 1

   (1) [차량 출고하기]를 실행

   (2) 차량번호 입력 (차량번호는 2자리 이상 입력)

   (3) 차량번호 선택

   (4) 방문처 입력 (없으면 엔터)

   (5) 출고할까요?

   (6) (예) 선택하면 영수증 출력 및 기록을 저장함


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291f2a226525170420861ff0902107a0_1554852311_51.jpg
 

3. 차량 출차하기 2 

   (1) 일련번호(C11셀 이하) 또는 차량번호를 선택

   (2) [선택차량 출고하기]를 실행

   (3) 이하는 출차시의 절차(2항)와 같음


4. [선택차량 정보수정]

   (1) 해당 일련번호/차량번호를  선택

   (2) [선택차량 정보수정] 실행메뉴를 클릭

   (3) 날짜 및 시간을 수정

   (4) 엔터 (화면이 변경될 때까지 엔터합니다)


5. 기타사항

   (1) 현재시각은 주차요금 계산할 때 현재의 시각으로 나타냄 

   (2) [주차요금 계산하기]

       ① 메뉴 클릭시 현재까지의 주차요금 계산

       ② 언제라도 다시 계산할 수 있슴

   (3) [선택차량 정보삭제]

       ① 해당 일련번호/차량번호를 선택

       ② (예) 확인

   (4) 주차댓수 : 현재의 주차장에 주차된 댓수

   (5) 미수합계 : 현재 입차된 차량의 주차요금 합계 (할인 제외)

   (6) 금일입금 : 출차된 차량의 주차요금 합계





291f2a226525170420861ff0902107a0_1554852331_5.jpg
291f2a226525170420861ff0902107a0_1554852331_55.jpg
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정보수정:

1. 변경내용 : 차량번호/입차일자/입차시간

2. 변경하지 않으면 엔터를 누르세요.

3. (입차시간) (변경후)셀에서 엔터를 누르면 실행 됩니다. 

4. (입차시간) 입력방법은 시간으로(24시간제) 입력합니다.

   [예] 09:20인 경우 9:20

         15:12인 경우 15:12

         11:45인 경우 11:45 만 입력




291f2a226525170420861ff0902107a0_1554852345_33.jpg
 

입고주차증:

자동으로 출력되는 시트입니다.





291f2a226525170420861ff0902107a0_1554852357_55.jpg
 

영수증:

1. 사용 주차장의 내용을 설정합니다.

2. 차량번호부터 주차요금셀은 이동금지





291f2a226525170420861ff0902107a0_1554852371_48.jpg
291f2a226525170420861ff0902107a0_1554852371_64.jpg
 

{일일입고현황} :

0. 메뉴버튼 : 

   (1) [일일 입고현황(▲▼)] : 입고일 기준 1일 데이터 나타냄


1. 현재 주차된 차량은 아래부분에 미정산차량으로 나타냄

    미정산차량은 금일입고차량만 나타냄

2. [일일 입고현황(▲▼)] ; (E7셀)에 날짜를 이동하고 값을 찾아 나타냄

3. 주차시간은 "00일 [00:00]"으로 나타냄





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291f2a226525170420861ff0902107a0_1554852386_44.jpg
 

{일일출고현황} :

0. 메뉴버튼 : 

   (1) [일일 출고현황(▲▼)] : 출고일 기준 1일 데이터 나타냄


1. 금일 출고된 차량을 나타냄.

2. [일일 출고현황(▲▼)] ; (E7셀)에 날짜를 이동하고 값을 찾아 나타냄

3. 주차시간은 "00일 [00:00]"으로 나타냄

4. (F7셀)의 시간은 금일 데이터만 현재시간을 나타냄





291f2a226525170420861ff0902107a0_1554852397_53.jpg
 

{월간보고서}:

0. 메뉴버튼 :

   (1) [월간보고서(▲▼)] : 해당뤙의 데이터를 나타냄


1. (입차대수)는 현재 주차된 차량의 데이터도 포함함 (입고날짜 기준)

2. 요일은 자동으로 구분함(토,일)





291f2a226525170420861ff0902107a0_1554852408_02.jpg
 

월차입력 :

1. 만료일자가 금일기준으로 지난일자이면 셀의 색상을 빨강색으로나타냄

2. 만료일자가 금일기준으로 5일이내이면 글자를 굵게나타냄





291f2a226525170420861ff0902107a0_1554852418_32.jpg
 

{요금설정} : 

1. 청색글씨의 내용을 주차장에 맞게 설정하세요.

2. 할인시간은 (H11:K11셀 이하) 아래로 쭈욱 입력하시면 됩니다.

3. 주차비 청구 최소시간은 설정된 시간이 되지 않으면 주차비가 0원입니다.

4. 1월요금은 월정 정기주차요금입니다.

5. 할인시간은 상호별로 다르게 설정할 수 있습니다.





































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