출하업무절차서

출하업무절차서

1. 적용범위

이 규정은 당사에서 생산된 제품의 출하 및 운반업무에 대하여 규정한다.

2. 목 적

이 규정은 제품출하 운반업무의 합리적인 운영을 꾀함으로서 품질의 유지, 능률의 향상에 이바지 함을 목적으로 한다.

3. 업무분담

제품의 출하운반은 출하계에서 하며 기타 관련 업무분담 사항은 (조직 및 업무분장규정)에 따른다.

4. 출하준비

4.1. 수요자 요구에 의거 전일 19 : 00까지 다음사항을 명시한 제품출하예정표를 2부 작성하여 생산팀과 품질관리팀에 각 1부씩 송부하여 보관토록 한다.

․ 거 래 선 ․ 규격(배합비)

․ 수 량 ․ 현 장

․ 배차간격 ․ 도착시간

4.2. 출하 담당은 출하계획에 의거 출하선까지의 거리시간, 타설시간 및 기타 현장조건등을 고려하여 납입요망 시간내 필히 도착토록 배차계획을 강구하고 운전 담당에게 통보한다.

5. 출하업무

제품의 출하는 다음 절차에 따라 진행한다.

5.1. 현장별 시간별로 다음사항을 포함한 판매일지를 작성한다.

5.1.1. 출하선

5.1.2. 현장명

5.1.3. 배차시간

5.1.4. 공급요구량

5.1.5. 공급규격

5.2. 판매일지에 의거 차량을 배차하고 납품서 원본은 보관하고 아래내용을 기입한 콘크리트 납품서(구입자용, 인수증)를 운전원에게 교부한다.

5.2.1. 년, 월, 일

5.2.2. 납품장소

5.2.3. 운반차번호

5.2.4. 운전기사명

5.2.5. 호칭강도(거래명세서 양식 참조)

5.2.6. 납품시각

5.2.7. 납품용적

5.2.8. 누계

5.2.9. 지정사항

5.3. 콘크리트 납품서가 발행되면 해당 배합비별로 생산팀 Batcher Plant 운전공에게 연락한다.

6. 운반업무

6.1. 차량이 Batcher 적재실에 진입하면 Batcher실에서 해당 규격의 제품을 적재한다.

6.2. 제품 차량은 경화된 콘크리트나 몰탈이 다량 부착되거나 브레이드가 마모되면 제품품질의 변화를 초래하므로 일상점검 및 정비상태가 양호한 차량에 한하여 적재 및 출하한다.

6.3. 차량은 적재와 동시 교반을 시작하여 균일 품질을 유지하여야 하며 양호한 상태로 현장에 출하되어야 한다.

6.4. 품질보증을 위하여 적재후 90분 이내에 타설을 원칙으로 한다. 단, 현장조건 관계를 구매자와 별도의 약정을 하였을시는 별도로 한다.

6.5. 품질관리팀의 특별요구가 있을시(혼화재료 사용시)는 품질관리팀의 요구에 따른다.

6.6. 운전원은 출하실 책임자에게 납품서(구입자용, 인수증)를 받고 타설 완료후 인수증에 확인을 받아 귀사후 출하담당자에게 제출한다.

6.7. 현장에 도착후 운전원은 출하담당자에게 운행상의 이상 유무를 보고하여야 한다.

7. 행정사항

7.1. 출하담당은 출하완료후 판매일지와 인수증을 대조 배합표별 일보를 3부 작성하여 영업팀, 생산팀, 품질관리팀에 각 1부씩 발송한다.

8. 불만처리

8.1. 품질납기 수송등에 대하여 구매자로부터의 불만을 접수하였을시는 아래와 같이 처리한다.

8.2. 접수된 불만을 즉시 해당팀 및 상사에게 보고한다.

․ 품질불만 - 생산팀, 품질관리팀

․ 납 기 - 생산팀, 영업팀

․ 수 송 - 출하계

8.3. 구매자의 회답

8.3.1. 담당자는 불만현장에 신속하게 출두하여 성의있는 회답을 한다.

8.3.2. 불만의 요인이 구매자 귀책 사유일지라도 친절하게 회답하여 충분히 이해시키도록 한다.

8.4. 기타 불만처리의 규정 및 처리절차에 대해서는 (불만처리규정)에 따른다.

9. 문서기록 및 보존년한

출하에 관한 서류는 출하계에서 보관하고 보존년한은 3년간으로 한다.