목표관리절차서


강하넷

품질/환경경영 절차서

표준번호

KH-204

제정일자

2013. 10. 10

개정일자

목표관리

개정번호

0

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개정 이력

개정번호

개정 일자

개정 내용

개정사유

0

2013. 10. 10

제 정

ISO9001:2008 ISO14001:2004

시스템 도입을 적용하기 위함

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

승 인

 

 

구 분

작 성

검 토

승 인

부서/성명

 

 

 

서 명

 

 

 

일 자

 

 

 

강하넷

품질/환경경영 절차서

표준번호

KH-204

제정일자

2013. 10. 10

개정일자

목표관리

개정번호

0

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적용범위

이 규정은 당사의 목표/세부목표, 추진계획을 수립하고 관리하는데 적용한다.

 

목적

이 규정은 회사의 품질향상 및 환경영향을 최소화하기 위해 중대한 품질사안 및 환경

영향을 근거로 하여, 목표 및 세부목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 계획을 수립

시행함으로써 지속적인 개선을 하는데 그 목적이 있다.

 

용어의 정의

3.1 목표

방침에 근거하여 회사가 달성하고자 스스로 설정한 전반적인 목표로서 가능한 한

정량화 한 것을 말한다.

3.2 세부목표

목표를 달성하기 위한 각 부서의 세부목표로 정량화 한 것을 말한다.

3.3 환경성과

회사의 환경방침, 목표/세부목표를 근거로 한 조직의 환경측면 관리와 관련된

경영체제의 측정 가능한 결과를 말한다.

3.4 추진계획

목표와 세부목표 및 이를 수행하기 위해 필요한 추진계획을 포함한 문서를 말한다.

 

4.책임과 권한

4.1 최고 경영자

4.1.1 방침의 확정 및 대내외 선포

4.1.2 목표/세부목표, 추진계획 승인

4.1.3 추진실적 보고서에 대한 승인

 

 

 

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품질/환경경영 절차서

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KH-204

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4.2 품질/환경 경영 대리인

4.2.1 품질/환경경영 제반사항 지도, 감독

4.2.2 각 부서 목표/세부목표 심의, 조정

4.2.3 회의 주관 및 투자에 대한 조정 및 진행관리

 

4.3 품질보증부서장

4.3.1 해당 부서 세부목표 및 추진계획 실적 취합, 품질/환경경영 대리인에게 보고

4.3.2 목표 및 세부목표 수립에 따른 해당 부서 추진계획 이행상태 및 적합성점검

 

4.4 해당부서장

4.4.1 부서 세부목표 수립

4.4.2 부서 추진계획을 품질보증부서장에게 통보

4.4.3 분기별 추진계획 작성, 품질보증부서장에게 결과 통보

4.4.4 추진실적 검토 및 추진계획 수정, 보완 통보

4.4.5 부서원에 목표, 세부목표 및 추진계획 교육실시

 

5. 업무절차 및 방법

5.1 목표 수립

5.1.1 품질보증부서장은 당해 연도의 목표 및 세부목표를 작성하여 해당 부서에 통보한다.

5.1.2 해당부서장은 통보된 목표 및 세부목표에 따라 추진계획을 작성하여 품질보증

부서장에게 통보한다.

5.1.3 추진계획의 실행방안은 다음 사항을 고려하여 설정한다.

1) 방침과 일치

2) 실행이 가능하고 구체적인 목표 수립

3) 지속적인 개선과 오염방지대책 강구

4) 이해관계자의 견해 반영

5) 세부목표는 가능한 수치화

6) 환경영향 평가결과 중요 환경측면을 반영

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품질/환경경영 절차서

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KH-204

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5.1.4 품질보증부서장은 각 부서의 추진계획을 취합하여 품질/환경경영 대리인의 승인을 득 한 후 해당 부서에 통보한다.

 

5.2 추진계획 시행

5.2.1 부서별로 승인된 추진계획의 세부추진 일정에 따라 추진한다.

5.2.2 승인된 추진계획은 부서 내에 공지하고 활용한다.

5.2.3 추진상의 문제점은 관련 부서와 긴밀하게 협의한다.

 

5.3 추진실적 확인

5.3.1 해당부서장은 분기별로 다음사항을 포함한 추진실적 보고서를 작성하여 품질보증부서장에게 송부한다.

1) 세부추진 일정에 대한 진행 실적

2) 계획대비 부진사항 원인 분석 및 대책

3) 품질, 환경, 안전 문제점

4) 품질/환경 경영 대리인의 지시사항 이행결과

5.3.2 품질보증부서장은 부서별 추진실적을 취합하여 품질/환경 경영 대리인에게

보고한다.

1) 세부 추진일정의 계획대비 진행 실적

2) 계획대비 부진사항 원인분석 및 대책

3) 오염원 배출(대기/폐기물 등) 현황

4) 최고경영자 및 품질/환경 경영 대리인 지시사항 이행결과

5.3.3 전항에 대한 세부보고 일정 및 방법은 품질/환경경영 대리인이 정한다.

 

5.4 추진계획의 변경

추진계획을 변경해야 하는 경우 해당부서장은 품질보증부서장에게

통보하여 검토 후 변경한다.

 

 

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품질/환경경영 절차서

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5.5 추진계획의 시정조치 및 경영 검토

5.5.1 품질/환경경영 대리인은 추진실적이 부진한 부서에 대해서는 시정조치를 요구할

수 있다.

5.5.2 시정조치 요구서를 받은 해당부서장은 시정 및 예방조치를 취한 후 그 내용을 품질/환경경영 대리인에게 서면보고 하고, 차기계획에 반영(FEED BACK) 한다.

5.5.3 품질보증부서장은 검토 결과에 따른 부서별 시정조치 처리결과를 종합승인을 득 한 후 유지, 관리한다.

 

6. 기록 및 보관

NO

양 식 명

양 식 번 호

보존년한

보관부서

1

목표 및 세부목표

KH204-1

3

품질보증부

2

추진 계획서

KH204-2

3

품질보증부

3

추진실적보고서

KH204-3

3

품질보증부

 

 

7. 관련표준

7.1 방침관리규정(KH-201)

7.2 환경 영향평가 관리규정(KH-202)

7.3 경영검토규정(KH-207)

 

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방침관리규정.xls


강하넷방침 관리 규정문서번호(REV.)KH-102(1)
페 이 지1/5
개정번호개정일자개정조항개정내용결재배포회수
작성검토승인일자확인일자확인
0          
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강하넷방침 관리 규정문서번호(REV.)KH-102(1)
페 이지2/5
  
1.0 목적  3.7 중점 실시 항목
회사의 경영방침을 전직원에게 알림으로 모든 조직이 일체가 되어    실시 목표 중 달성하기 위해서 중점적으로 실시하는 방책으로
회사 방침을 효과적으로 추진하는데 그 목적이 있다.     중점 시책에서 품질관리 실시 계획을 축으로 전개한 항목
  
2.0 적용범위  3.8 방침 책정
이 규정은 당사의 경영방침을 효율적으로 달성하기 위하여 방침관리    방침이나 그에 의거하는 실시 계획의 입안에 의해서 상위로부터
활동의 절차와 방법에 대하여 규정한다.     방책을 결정하는 것이 아니라, 각 단계에서의 전년도 실적을
     충분히 해석해서 상위에서 얻고자 하는 목표를 달성하기 위해서
3.0 용어의 정의     무엇을 개선하지 않으면 안되는가를 충분히 검토한 다음 상위의
3.1 경영방침     목표를 우선하여 입안한다.
   회사 경영활동의 이념이며, 경영자 및 사원의 활동 지침  
  3.9 방침 전개
3.2 중/장기 경영계획     방침에 의한 목표를 달성하기 위하여 전 사원이 각 단계에서 
   경영방침을 구체화하기 위하여 경영방법 및 조건에 따라     달성해야할 목표를 향해 업무를 추진하는 것.
   3년~5년으로 구분하여 수립하는 계획  
  
3.3 년도 경영방침  
   중/장기 경영방침을 구체화하기 위하여 각 년도에 있어서의  
   주요 시책 및 방향을 제시하여 당해년도 활동의 지침이 된다. 
  
3.4 중점목표  
   당해에 달성하여야 할 중점적인 목표로 경영진의 관리점이 된다. 
  
3.5 중점 시책  
   중점목표를 달성을 위해 역점을 두고 실시해가는 기본적인 방책 
  
3.6 실시 목표  
   각 부서장의 전개, 달성하여야 할 목표로 각 부서장의 관리점이 
    된다.                         



                            
강하넷방침 관리 규정문서번호(REV.)KH-102(1)
페 이지4/5
   
5.0 방침관리 업무 절차
  
No.업무 흐림도입력물업무 내용(절차)출력물성과지표관련과
1   1) 기본 원칙    목표       달성율      (%)품질기술부
    (1) 방침책정은 시장 동향과 경제전망에 대한 분석과 해석으로 입안한다.

 
   (2) 목표의 전개와 그것을 달성하기 위해서 방안의 전개를 실시한다. 


   (3) 목표의 방책과의 관계를 병행하여 밸런스를 맞춘다. 
  2) 년도 대표 경영방침 확정 
    (1) 대표는 경영방침을 확정하여 방침 계획을 수립하도록 하여야 한다.
    (2) 검사담당은 대표 경영방침을 각 부서장에게 전달한다. 
2   1) 방침은 목적과 수단으로 구성하여 간단 명료하게 설정해야 한다.     
  2) 방침은 가능한 한 수치화하여 구체성을 부여한다.  
  3) 각 방침간에는 충분한 관련성이 있어야 한다.      
3  대표경영방침1) 각 부서장은 대표 경영방침과 전년도 문제점을 반영하여 중점 추진안을년간 사업계획서해당부서
     확정한다. 
  2) 각 부서장은 중점 추진안에 의거 각 부서원의 의사를 반영하여 구체적인 부서별
     방침추진계획서를 작성하여 대표의 결재를 얻는다 
4   1) 각 부서장은 방침 추진 계획에 의거하여 방침과 목표 달성도를 관리한다.방침관리  진도보고서해당부서
  2) 목표에 대한 평가는 주기적으로 실시하며, 년 1회 부서 업무 실적보고되어야 한다.
              
5   1) 대표는 방침 추진 결과 및 목표 달성도에 따른 문제점을 제시하여   
     방침 계획에 차질이 없도록 지시하여야 한다.  
  2) 각 부서장은 추진 결과에 대한 문제점을 파악하여 추진 방향을 재설정하는 
     등의 방법을 통해 목표 달성에 차질이 없도록 하여야 한다.  
  3) 방침은 내부 심사 등의 방법을 통해 검증되어야 하며, 그에 따른 문제점은 
     적극적으로 해소되어야 한다.  
  4) 경영방침과 추진결과가 상이한 경우 방침을 재확인하여 추진계획의 수정이 
      필요한 경우 경영방침과 일치하도록 수정하여야 한다.     
                            




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강하넷품질 경영 규정문서번호(REV.)KH-401(1)
페 이 지1/7
개정번호개정일자개정조항개정내용결재배포회수
작성검토승인일자확인일자확인
02002.02.01제정ISO9001:2000/KS A 9001:2001규격의 요구사항에 따라 최초 제정       
1          
2          
3          
4          
5          
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강하넷품질 경영 규정문서번호(REV.)KH-401(1)
페 이 지2/7
  
1.0 목적  3.3 관련부서장
      경영검토에 필요한 자료를 작성하여 품질경영대리인에게 보고 및 
    본 규정은 당사의 품질경영시스템의 수립 및 운영에 있어 경영자의       경영검토결과를 과의 직원들에게 전달하여 실행 및 개선한다.
    책임을 규정하여 품질경영시스템의 효율성과 지속성을 보장하는데  
    그 목적이 있다.   
  
  
2.0 적용범위  
  
    본 규정은 품질경영시스템의 부적합 사항을 파악하기 위하여 품질경  
    영시스템의 운영시 제기된 문제점 분석 및 개선대책에 대하여 적용한  
   다.  
  
  
3.0  책임과 권한  
  
 3.1 대표이사  
     경영 검토 회의를 주관하여 결과 승인 및 개선 활동 지시  
  
 3.2 품질경영대리인  
     1)품질경영시스템의 적합성 및 유효성, 개선방안, 수행상태, 결과  
       등을 경영검토회의 시 대표에게 보고  
     2)경영 검토 시 필요한 품질동향분석 및 분야별 검토 내용 작성을  
       주관하여 품질경영검토회의결과를 관련 과로 통보한다.  
  
  
                


강하넷품질 경영 규정문서번호(REV.)KH-401(1)
페 이 지4/7
 
5.0 품질경영 업무 절차
NO
업무 흐름도
입력물    업     무     내     용(절차)출력물  성과지표관련부서
1   품질경영대리인은 경영검토회의 2주 전에 관련 부서장에게 품질 경영 검토     관리부서
 
 자료 작성에 필요한 자료 요청을 하여야 하며 그 내용을 취합하여 규정된   
  기한 내에 회의 준비를 완료한다.   
      
2   경영 검토 회의는 년 1회(1월) 실시하며 2주일 전 품질경영대리인이      
  관련부서장에게 경영검토회의를 통보한다.   
  경영검토회의는 대표와 부서장의 2/3이상이 참석하여야 성립된다.   
                         
3  품질관리업무보고서 /부적합품보고서  시정조치 예방조치보고서/ 내부품질감사보고서1)경영검토준비                   
    (1)각부서장은 경영검토 자료로 활용될 업무실적보고 등 품질시스템   
       운영 시 제기된 제반사항을 요약하여야 한다.   
    (2)품질경영대리인은 관련 부서장이 작성하여 송부한 자료를 분석하여 관   
       련 부서장과 협의하여 경영검토자료를 작성하여야 한다.   
  2)경영검토분석   
    (1)품질경영대리인은 경영검토 분석을 위하여 사내외 품질관리업무보고서,   
       부적합품보고서,시정조치 및 예방 조치 보고서, 내부품질감사보고서를   
       검토, 분석하여 경영검토 대상 안건으로 삼는다.   
                         
                                          



강하넷품질 경영 규정문서번호(REV.)KH-401(1)
페 이 지5/7
 
5.0 품질경영 업무 절차
NO
업무 흐름도
입력물    업     무     내     용(절차)출력물  성과지표관련과
 
 
    (2)품질경영검토항목은 다음 사항을 대상으로 평가되고 요약되어야 한다                        관리부서
      부적합품보고서 / 시정조치 및 예방조치 보고서/ 내부 품질 보고서 /    
      고객 불만족 사항 / 정기적으로 분석 보고되는 제품 불량 원인   
      납기 지연 사유, 고객 만족도   
      경영시스템의 전면적 개선, 보완 관련사항.   
    (3)각 부서장은 경영검토 자료분석시 통계적 기법(층별, 체크시트,    
   파레토그림, 그래프, 산점도, 특성요인도, 관리도 등)을 적절하게   
   이용하여야 한다.        
5  시정조치 및 예방조치 규정 / 회사표준  관리규정1)품질경영대리인은 준비된 품질경영 검토 요약 내용에 대하여 품질시스템이 품질경영검토회의록

시정조치
및 예방조치
요구/보고서
  
    지속적으로 운영되며 목표에 부합되는지에 대한 회의를 소집하여 검토하고   
    그 결과에 대하여 품질경영검토회의록을 작성하여 대표의 승인을 득하   
    여야 한다.   
  2)경영검토결과 품질시스템의 변동 사항이 요구될 경우 시정조치 및 예방 조   
    치 규정에 의거하여 조치되어야 한다.   
  3)품질경영검토회의록 사본은 품질경영시스템 향상을 위하여 전직원 및 관련   
    과에 배포하고 원본은 품질경영대리인이 보관한다.   
  4)관련부서장은 품질경영검토회의록 결과의 이행에 대한 책임을 지며 규정,   
    지침 또는 업무 개선이 필요한 경우 문서관리규정에 의거하여 개정한다.   
                         
                                           


강하넷품질 경영 규정문서번호(REV.)KH-401(1)
페 이 지6/7
 
5.0 품질경영 업무 절차
NO
업무 흐름도
입력물    업     무     내     용(절차)출력물  성과지표관련과
6  품질경영
검토회의록
1)품질경영검토 결과 개선이 요구되는 업무에 대해 관련과에게 개선요구              
    사항이 전달되어 개선 여부 및 방법에 대한 검토 및 조치가 이루어져야       
    한다.       
  2)품질경영검토회의에 의해 대표의 시정 조치 및 예방 조치가 요구       
        되어 품질시스템이 개선되었을 경우 시정조치규정에 따라 그 결과를       
        품질경영대리인이 직접 또는 다음 경영 검토 시 확인하여야 한다.       
              
              
              
              
              
              
              
              
              
   
 
                                   
                                           



강하넷품질 경영 규정문서번호(REV.)KH-401(1)
페 이 지7/7
 
6.0 관련문서/양식 및 기록
품질 경영 규정
첨부NO.
(양식/표)
기록명양식번호보관장소보존년한비고
1경영 검토서KH-401-01품질기술부3년 
관 련 문 서
기록관리 규정
시정조치 및 예방조치 규정
                           



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업무계획의 실시 보고서


목표관리


 업무계획의 실시 보고서 작  성검  토승  인
결  재   
                                                                     작성일 :                             작성부서 :   
    
번호          기간별 목표대비 실적     문제점  향후 대책      
          달성도또는 (%)
        
        
강하넷 100-2(2)        www.kangha.net


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