조직 및 업무분장절차서
조직 및 업무분장 절차서 (■ 제정, □ 개정, □ 폐지) | 문 서 번 호 | QP-5501 |
제(개)정일자 | 2003.01.02 |
개 정 번 호 | 0 |
페 이 지 | 1/8 |
작성사유 및 내용요약 |
KS A/ISO 9001 품질경영시스템 요구사항을 근거로 하여 조직 및 업무분장 관리에 대한 책임과 권한 및 업무처리 절차를 작성함. |
결 재 | 작 성 | 검 토 | 승 인 | 검 토 의 견 | |
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개 정 이 력 | 개정번호 | 제(개)정일자 | 페이지 | 주 요 내 용 |
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QP-4201-01(Rev 0) | 강하넷(주) | A4(210×297) |
강하넷(주) | 조직 및 업무분장 절차서 | 문서번호 | QP-5501 | 페이지 | 2/8 |
1. 적용범위
품질에 영향을 미치는 업무를 수행하고 검증하는 모든 조직에 대한 책임과 권한 및 그 구성원의 업무 분장에 대하여 적용한다.
2. 목적
합리적이고 체계적인 조직을 구성하고 품질에 영향을 미치는 업무에 대한 직제 및 직무를 명확하게 구분하여 각 팀의 권한을 분명히 함으로써 업무를 효율적으로 수행할 수 있도록 하는데 그 목적이 있다.
프로세스 구성 체계도 |
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Process | | 조직 및 업무분장 프로세스 |
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Activity | | 조 직 구성 및 편제 | ➡ | 업무 분장 실 시 | ➡ | 조직/업무분장 변 경 관 리 | ➡ | 경영대리인 선정 | ➡ | 내부 의사소통 |
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Task | | 기능별 편제 | | 부서별 업무분장 실시 | | 조직/업무분장 변 경 발 생 | | | | 내부 의사소통 방 법 결 정 |
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| 책임과 권한 부 여 | | 개인 별 업무분장 실시 | | 조직/업무분장 변 경 품 의 | | | | 내부 의사소통 실행 |
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| | | 개인별 업무분장 승인 | | 검토/승인 | | |
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| | | 업무 일지 작 성 | | 조직/업무분장 변 경 실 시 | | |
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프로세스 관 리 | | ▣ 관리항목 : 개인별 직무기술작성 여부/조직 및 업무변경시 처리여부 ▣ 관리주기 : 발생시 ▣ 관리문서 : 직무기술서/조직 및 업무변경 품의내용 |
3. 공정관리 프로세스 개요
4. 용어의정의
4. 1 조직
경영목적을 달성하기 위하여 업무기능에 따라 나뉘어진 계층적 단위
4. 2 조직도
경영목적을 달성하기 위한 지휘통솔계통과 부문별 단위조직의 구성을 표기한 도표.
강하넷(주) | 조직 및 업무분장 절차서 | 문서번호 | QP-5501 | 페이지 | 3/8 |
4. 3 업무분장
각 팀별 담당업무를 직무와 단위업무로 분류하여 정한 업무범위
5. 책임과 권한
5. 1 대표이사
(1) 조직의 구성 및 업무분장에 대한 책임과 권한이 있다.
(2) 회사를 대표하고 회사조직과 팀별 업무분장을 승인하며, 회사경영 전반에 대한 정책결정 품질방침의 수립, 품질방침 달성을 위해 필요한 자원의 확보 및 훈련된 인원의 배치, 경영 대리인의 임명, 경영검토 등 경영 전반에 대한 총괄적인 책임이 있다.
5. 2 공장장
대표이사를 보좌하고 품질경영시스템의 검토 및 회사경영 전반에 대한 관리업무를 총괄한다.
5. 3 경영대리인
당사의 경영대리인은 품질경영팀장으로서 품질경영시스템에 필요한 프로세스가 수립되고 실행되며, 유지됨과 대표이사에게 품질경영시스템 성과 및 개선의 필요성에 대한 보고 및 조직 전체에 걸쳐서 고객 요구사항에 대하여 인식의 증진을 보장할 책임과 권한이 있다.
5. 4 품질경영팀장
(1) 대표이사를 보좌하고 공장장의 명을 받아 품질경영업무, 영업업무를 관장하며, 소속 팀원의 업무를 지휘, 감독할 책임과 권한이 있으며, 품질경영대리인을 겸임한다.
(2) 품질경영시스템을 구축하고 유지하며, 지속적인 개선을 실시할 책임이 있다.
5. 5 개발팀장
(1) 대표이사를 보좌하고 공장장의 명을 받아 설계업무를 관장하며, 소속 팀원의 업무를 지휘, 감독할 책임과 권한을 갖는다.
5. 6 영업팀장
대표이사를 보좌하고 공장장의 명을 받아 영업업무를 관장하며, 소속팀원의 업무를 지휘, 감독할 책임과 권한이 있다.
5. 7 생산팀장
대표이사를 보좌하고 공장장의 명을 받아 생산업무를 관장하며, 소속팀(가공팀 및 조립팀)의 업무를 지휘, 감독할 책임과 권한이 있다.
강하넷(주) | 조직 및 업무분장 절차서 | 문서번호 | QP-5501 | 페이지 | 4/8 |
6. 업무처리 절차
6. 1 조직의 구성 및 편제
(1) 최고경영자는 대표이사로 하며, 모든 업무에 대한 의사결정 및 결정된 사항에 대한 책임을 진다.
(2) 대표이사의 유고시에는 임시로 공장장이 업무를 대행하고 총괄한다.
(3) 부서는 “팀”단위로 통일하여 적용하고 특정 프로젝트 달성을 위하여 일정기간 전담(TFT)조직을 구성할 수 있다.
(4) 직위는 조직의 운영을 위하여 부(차)장, 과장, 대리, 계장, 주임 및 사원을 둔다.
(5) 당사의 조직은 “회사 조직도”(부도 1)과 같이 구성하며, 구성된 조직의 부서장 및 팀장의 책임과 권한은 동 절차서 5항에 따른다.
6. 2 각팀의 업무분장 설정
(1) 당사 각 조직에 부여된 업무분장 사항은 “팀별 업무분장 사항”(부표 1)에 따른다.
(2) 각 부서장은 부여된 업무분장 사항을 부서원에게 해당 업무의 실시이전에 이해 및 숙지시킨다.
(3) 각 팀장은 소속팀원에 대한 업무분장을 지도하고 직무기술서(QP-5501-01)를 작성토록 하여 검토하고 대표이사의 승인을 득한다.
6. 3 권한의 위임 및 조직 또는 업무분장의 변경
(1) 팀장은 부여된 업무를 소속팀원에게 위임할 수 있으나 해당 업무에 대한 책임은 위임할 수 없다.
(2) 각 팀장은 구성된 조직 또는 팀원에 대한 다음과 같은 업무분장의 변경이 필요한 경우 품의하여 공장장의 검토와 대표이사의 승인을 득한 후 조직 또는 부서원에 대한 업무분장을 변경한다.
(가) 지원 및 교육훈련 절차서(HAQP-6101)의 4. 2항의 의하여 자원의 필요성이 발생된 경우
(나) 업무의 개선을 위하여
(다) 조직 구성원의 요청에 의한 경우 등
6. 4 경영대리인의 선정
대표이사에 의해 지명된 품질경영팀장은 당사 품질경영시스템의 경영대리인으로서 다른 책임과 무관하게 다음과 같은 책임과 권한을 가진다.
(1) 품질경영시스템에 필요한 프로세스가 수립되고 실행되며, 유지됨을 보장
(2) 대표이사에게 품질경영시스템의 성과 및 개선에 대한 필요성에 대하여 보고
(3) 조직 전체를 통해 고객 요구사항의 인식의 증진을 보장
(4) 품질경영시스템에 관련되는 문제에 대한 외부 당사자와의 창구역할을 포함한다.
6. 5 내부의사소통 절차
(1) 각 팀장은 다음과 같은 방법으로 의사소통절차를 결정한다.
(가) 해당 업무의 발생, 실행, 결과보고 및 조치의 의사소통은 해당 품질경영시스템 문서(매뉴얼, 절차서, 지침서 등)에 따라 처리한다.
(나) 각 부서장은 주간 및 월간 경영회의와 각 팀별 회의를 통하여 의사소통을 실시한다.
강하넷(주) | 조직 및 업무분장 절차서 | 문서번호 | QP-5501 | 페이지 | 5/8 |
(다) 조직 전체에 영향을 미치는 의사소통의 경우에는 게시판, 영상매체, 회람 등과 같은 방법으로 의사소통을 실시한다.
부서(팀)명 | 세부 프로세스 | 작 성 양 식 | 작 성 자 | 검 토 자 | 승인자 |
개 발 팀 | 설계 및 개발 업무 | 업무일지(QP-5501-03) | 개발팀장 | 공장장 | 대표이사 |
관 리 팀 | 자재 및 외주관리 업무 | 업무일지(QP-5501-03) | 구매팀장 | 공장장 | 대표이사 |
생 산 팀 | 생산관리 업무 | 업무일지(QP-5501-03) | 생산팀장 | 공장장 | 대표이사 |
품질경영팀 | 품질관련 및 영업 업무 | 업무일지(QP-5501-03) | QC 팀장 | 공장장 | 대표이사 |
생 산 팀 | 기반구조 및 환경관리 업무 | 업무일지(QP-5501-03) | 생기팀장 | 공장장 | 대표이사 |
관 리 팀 | 경리 및 제품 수불 업무 | 업무일지(QP-5501-03) | 관리팀장 | 공장장 | 대표이사 |
생 산 팀 | 가공 업무 | 일일작업일보(QP-5501-04) | 작 업 자 | 반 장 | 생산팀장 |
생 산 팀 | 조립 업무 | 일일작업일보(QP-5501-04) | 작 업 자 | 반 장 | 생산팀장 |
(2) 각 팀장은 품질경영시스템의 효과성에 대하여 다음과 같이 의사소통이 이루어지고 있음을 보장한다. 품질경영시스템의 실행과정에서 발생하는 프로세스의 효과성은 부서별 브리핑이나 주간 및 월간 경영회의를 통하여 의사소통을 실시한다.
(3) 필요한 경우 해당팀장은 의사소통과정에서 발생하는 결과 및 조치사항을 회의록(QP-5501-02)을 활용하여 작성하며, 필요한 경우 공장장의 검토와 대표이사의 승인을 득한다.
(4) 기타 내부의사소통은 내부의사소통 절차서(QP-5502)에 따른다.
6. 6 업무일지의 작성
당사의 각 조직별 부서장 및 팀장은 해당업무에 대하여 다음과 같은 업무일지를 작성하여 승인권자의 승인을 득한다.
7. 기록 및 보관
기 록 명 | 문 서 번 호 | 보존년한 | 보 관 팀 | 비 고 |
직무기술서 | QP-5501-01 | 3 년 | 관 리 팀 | |
회 의 록 | QP-5501-02 | 3 년 | 관 리 팀 | |
업무일지 | QP-5501-03 | 3 년 | 관 리 팀 | |
일일작업일보 | QP-5501-04 | 3 년 | 생 산 팀 | |
8. 부칙
이 절차서는 2003.01.02일부터 시행함을 원칙으로 한다.
강하넷(주) | 조직 및 업무분장 절차서 | 문서번호 | QP-5501 | 페이지 | 6/8 |
부도 1 조직도
| 대 표 이 사 | |
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| 공장장 | |
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품질경영팀 | | 영 업 팀 | | 생 산 팀 | | 관 리 팀 | | 개 발 팀 | |
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품질경영 | | 영 업 | | 생 산 | | 생 기 | | 관 리 | | 구 매 | | 설 계 | | 개 발 |
강하넷(주) | 조직 및 업무분장 절차서 | 문서번호 | QP-5501 | 페이지 | 7/8 |
부표 1 부서(팀)별 업무분장
1 공장장
(1) 중장기 사업계획 입안 등 사업계획 관리의 전반적인 주관 업무
(2) 각 프로세스 수행을 위한 계획 수립 및 결과 보고시 검토 업무
2 관리팀
(1) 문서의 접수, 발송, 통제 및 보관에 관한 업무
(2) 회사 직인관리, 제반업무의 제증명 발급 및 차량관리에 관한 업무
(3) 인사관리, 종업원 근무 상태의 파악 및 출장명령, 복무규율 확립에 관한 업무
(4) 사무용품, 도서, 잡기비품, 고정자산 구입 및 유지관리에 관한 업무
(5) 의료보험, 국민연금, 산재보험 및 노동부 관한 업무
(6) 종업원의 복지 후생 개선에 관한 업무
(7) 현금 출납, 일계표의 작성 및 제예금 및 어음장의 기장관리에 관한 업무
(8) 급료, 수당, 상여금, 퇴직금의 계산에 관한 업무
(9) 제품판매 전표 및 세금계산서 작성, 영수, 지불증명서 등의 경리 보관에 관한 업무
(10) 전표관리 각종 세무보고서 보관에 관한 업무
(11) 원부자재의 구매 계획 수립에 관한 업무
(12) 구매에 관한 각종 정보자료의 정리, 보관에 관한 업무
(13) 구매문서(구매시방)의 작성에 관한 업무
(14) 구매발주(외주가공품 포함)에 관한 업무
(15) 구매된 제품의 식별 및 재고관리에 관한 업무
(16) 보관 및 보존중인 자재 및 제품에 대한 손상, 노화방지에 관한 업무
(17) 고객지급품의 관리업무
(18) 외주업체의 등록, 평가, 선정 및 사후관리에 관한 업무
3 개발팀
(1) 신제품 개발 및 신기술 도입의 자료, 정보 입수 및 분석에 관한 업무
(2) 신제품 규격 및 사양제작, 입안에 관한 업무
(3) 시제품 제작의뢰에 관한 업무
(4) 시제품 평가, 시험 및 인증시험에 관한 업무
(5) 제품별 개발계획 수립 입안에 관한 업무
(6) 설계관리(계획, 입력, 출력, 검토, 검증, 유효성 확인)에 관한 업무
(7) 설계 출력물(도면포함)의 등록 및 배포에 관한 업무
(8) 설계변경의 승인 및 통보에 관한 업무
(9) 품질경영 공정도(QC 공정도) 작성에 관한 업무
4 품질경영팀
(1) 품질경영매뉴얼 작성 및 품질경영시스템 문서 및 자료의 관리에 관한 업무
(2) 기록의 관리기준 설정 및 유지 업무
강하넷(주) | 조직 및 업무분장 절차서 | 문서번호 | QP-5501 | 페이지 | 8/8 |
(3) 품질보증 부문의 사업계획 입안 및 실적관리 업무
(4) 경영검토의 계획수립, 실시 및 보고의 주관 업무
(5) 자원의 확보 및 교육훈련의 주관 업무
(6) 자격부여의 주관 업무
(7) 검사장비의 관리 업무
(8) 내부심사의 계획, 실시 및 결과 보고와 시정조치에 관한 업무
(9) 프로세스 모니터링 및 측정에 관한 주관 업무
(10) 제품의 모니터링 및 측정에 대한 전반적인 관리 업무
(11) 부적합 제품의 관리에 대한 업무
(12) 데이터의 분석 업무
(13) 시정조치 및 예방조치의 주관 및 지속적 개선의 주관 업무
(14) 부적합품 발생에 대한 원인분석 및 대책 수립, 처리에 관한 업무
6 영업팀
(1) 시장조사 및 거래처 개척에 관한 업무
(2) 고객 요구사항의 결정 및 결정된 요구사항에 대한 검토 업무
(3) 납품계획 수립 및 생산의뢰에 관한 업무
(4) 납품 및 외상 매출금 수금에 관한 업무
(5) 견적서 작성에 관한 업무
(6) 고객관리를 포함한 고객과의 의사소통에 관한 업무
(7) 고객으로부터 요청된 클레임(고객불만, A/S)의 처리에 대한 업무
(8) 고객만족 활동에 관한 업무
7 생산팀
(1) 생산업무와 관련된 문서의 작성에 관한 업무
(2) 생산 계획 수립 및 생산작업 지시에 관한 업무
(3) 공정별 공정변수에 대한 지속적인 감시와 통제에 관한 업무
(4) 부적합품 발생에 대한 원인분석 및 대책 수립, 처리에 관한 업무 협조
(5) 생산현장에 투입된 제공품 및 소요 자재관리에 관한 업무
(6) 해당되는 경우 생산현장에서의 공정검사에 관한 업무
(7) 제공품의 식별에 관한 업무
(8) 생산설비, 치공구 관리와 운영에 관한 업무
(9) 환경관리의 업무
(10) 장비이상 발생시 조치에 관한 업무
(11) 제조 공정도 작성
(12) 작업표준서 작성
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