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■ 제ㆍ개정 이력

■ 승 인

적용범위

본 절차서는 당사의 데이터를 주기적으로 분석하기 위한 제반 업무절차를 규정한다.

데이터 분석 절차

데이터 분석은 제품과 구매자재에 대해 품질보증부에서 산출한 검사통계를 토대로 품질보증부서장이 분석한다.

품질보증부서장은 분기별 및 연도별 수입/공정/최종 검사 보고서, NCR, 고객불만사 항 등으로부터 관련자료를 수집하여 불량 현황을 파악하여야 한다

자료의 분석결과 산출된 각종 데이터는 통계적 기법 활용 절차서에 따라 적절한 방법을 사용하여 분석하고 도식화하여야 한다.

데이터 분석 시 부적합 보고서의 분석은, 구매제품의 경우 수입검사 품목별, 업체별, 유형별 분석을 하며, 공정/최종 검사간 제품의 분석은 공정별, 부서별, 불량 유형별 등으로 분석하여야 한다.

품질보증부서장은 산출된 데이터로부터 제품 및 자재의 데이터과 문제점을 파악하고 문제에 대한 해결방안을 제시한다.

품질보증부서장은 데이터이 적절하게 분석되었는지를 검토 및 승인하고 최고경영자에게 보고한다.

데이터분석 보고서는 품질보증에 의해 관련 부서로 배포되어야 한다.

데이터 분석결과 시정조치가 필요할 경우 품질보증부서장은 시정 및 예방조치 절차서에 따라 시정조치가 이루어지도록 하여야 한다.

품질보증부서장은 분기별 및 연도별 데이터 분석을 시행하도록 하여야 하며 데이터 분석결과를 경영검토 시 반영되어야 한다.

기록 관리

본 절차서에 따라 작성된 기록들은 기록관리 절차서에 따라 관리되어야 한다.

통계적기법 운영규정

1. 적용범위

본 규정은 (주)강하넷 (이하 당사라 한다)에서 품질시스템 이행중 품질관리 측면에서 사 용하는 통계적 기법에 대하여 적용한다.

2. 목적

품질시스템 이행중 공정관리 및 서비스 이행중에서 통계적 기법을 활용함으로서 품질향상, 품질개선, 신뢰성 분석 등 고객 욕구 충족을 위해 필요성이 있다고 판단되는 기법을 적용하 기 위함이다.

3. 책임과 권한

3.1 품질경영대리인

품질경영대리인은 통계적 기법의 필요성을 파악하여 필요부서 및 필요 SYSTEM.에 적용 할 수 있도록 통계적 기법을 교육하고 필요한 경우 관련 지침을 발행한다.

3.2 관련팀장

품질경영대리인으로부터 교육 및 지침을 전달받은 사항에 대하여 기법의 적용을 실행하 고 관리하여야 한다.

4. 업무절차

4.1 품질경영대리인은 품질향상, 개선, 신뢰성분석에 그 효과가 있다고 판단되는 사항에 대 하여 그 필요성을 선택한다. (필요성 선택 방법 원칙은 첨부2와 같다.)

4.2 필요한 통계적 기법은 필요 부서에 그 정보와 교육을 실시하고 통계적 기법 활용대장 (첨부1:양식A801-1)에 기록한다.

4.3 해당팀장은 전달받은 해당 교육 및 지침을 관련 담당자에게 교육하고 실제업무에 적용, 실행하고 관리하여 그 결과를 검토한 후 품질경영 대리인에게 통보한다.

4.4 품질경영대리인은 통계적 기법 활용결과를 종합 검토하여 그 효과를 파악, 통계적 기법 활용대장(첨부1:양식A801-1)에 기록하고 지속적으로 활용할 필요가 있거나 그 효과가 크다고 판단되는 경우에는 그 결과를 대표에게 보고하여 검토되도록 한다.

4.5 등록된 통계적 기법 자료에 따라 기법을 사용하여야 한다.

5. 첨부

첨부 1. 통계적 기법 활용 대장 (양식A801-1)

첨부 2. 통계적 기법 선택 방법 (표)

통계적기법 선택방법

(표) 통계적 기법 선택 방법

주 식 회 사 강 하 넷

통계적 기법 활용대장