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문서작성절자서

QP-06-04A-R.0 강하넷(주)

1. 적용범위

본 절차서는 강하넷(주)에서 사용되는 업무시스템 문서를 수립하고 발행하기 위한 절차를 기술한다.

2. 용어정의

회사업무매뉴얼(Company Work Manual ; CWM) : ISO 9002 요건을 충족시키며 업무방침 및 목표가 효율적으로 수행되고 당사의 제품이 규정된 요구사항에 적합하다는 것을 보증하는 수단으로써 회사업무시스템을 수립하고, 이를 효과적으로 운영하기 위한 총괄문서

회사업무절차서(Company Work Procedure ; CWP) : 회사업무매뉴얼의 요구조건을 충족시키고 당사의 회사업무시스템을 이행하기 위해 필요한 업무를 규정하거나 명시한 문서

부서업무절차서(Department Work Procedure ; DWP) : 회사업무시스템을 효과적으로 수행하고 부서업무의 목적달성과 효율적인 업무의 수행을 보장하기 위하여 개별 기능 단위업무 및 각 부서에서 수행하는 세부업무를 기술한 문서

공사(품질)관리계획서(Construction (Qulity) Control Plan ; CCP, QCP) : 회사업무매뉴얼 / 절차서의 요건 이행을 위해 각 계약 요구관련과 특성에 따른 현장업무의 특정한 품질이행사항, 지원 및 업무절차를 규정하는 문서

(부서)업무지침서(Department Work Instruction ; DWI) : 회사업무절차서나 부서업무절차서의 세부절차 및 지침을 충분히 규정하기 위해서 본사에서 발행되는 문서

(현장)작업지침서(Site Work Instruction; SWI) : 회사업무절차서나 공사관리계획서의 세부절차 및 지침을 충분히 규정하기 위해서 현장에서 발행되는 문서

3. 책임사항

3. 1 품질보증팀장은 ISO 9001의 요건 및 본 절차서에 따라 회사업무매뉴얼 / 회사업무절차서 작성에 대한 책임이 있다.

3. 2 본사 각 부서장은 문서 및 데이터 관리절차서(QW-05)의 주요 관리문서 관리표(첨부 05-01) 및 본 절차서에 따라 해당문서를 작성할 책임이 있으며, 필요시 관련지침서를 작성해야 한다.

3. 3 현장소장은 본 절차서에 따라 공사관리계획서를 작성할 책임이 있으며, 필요시 작업지침서를 작성해야 한다.

4. 일반사항

4. 1 당사의 업무시스템 문서는 회사업무매뉴얼의 업무시스템 / 문서 및 데이터 관리절차서(QP-05)에 따라 작성, 검토, 승인되어야 하고 관리되어야 한다.

4. 2 각 조직에서 발행하는 업무관련 주요문서 및 데이터는 회사업무 매뉴얼 / 절차서의 요구조건에 상응해서 작성되어야 하며, 그 내용은 업무의 목적과 적용범위 및 처리절차 등을 명확하게 규정하거나 기술하여야 한다.

4. 3 본 절차서에 의해 작성된 문서 및 데이터는 제목, 문서번호, 개정번호, 날짜 및 목차가 기록되어야하고, 문서 및 데이터 관리절차서(QW-05)의 주요 관리문서 관리표에 따라 작성자, 검토자, 승인자의 서명이 있어야 하며 배포처가 지정되어야 한다.

5. 문서 및 데이터의 작성 및 서식

5. 1 회사업무매뉴얼은 국문본과 필요시 영문본으로 번역 작성된다.

5. 2 회사업무매뉴얼은 ISO 9002의 요건에 따라 기본서식(첨부 06-02)을 사용하여 품질보증부 품질기획 담당자에 의해 작성되고 첨부 06-01을 표지 간지로 사용한다.

5. 3 회사업무절차서는 회사업무매뉴얼에 따라 기본서식(첨부 06-04)을 사용하여 품질보증팀 담당자에 의해 작성되고 첨부 06-03은 회사업무 절차서 전체 합본의 표지로만 사용한다.

5. 4 부서업무절차서는 회사업무매뉴얼 / 절차서에 따라 기본서식(첨부 06- 06)을 사용하여 각 부서별 담당자에 의해 작성되고 첨부 06-05를 표지로 사용한다.

5. 5 공사관리계획서는 회사업무매뉴얼 / 절차서, 프로젝트 또는 계약적 요건에 따라 기본서식(첨부 06-08)을 사용하여 현장의 지정된 직원에 의해 작성되고 첨부 06-07을 표지로 사용한다.

5. 6 품질관리계획서는 회사업무매뉴얼 / 절차서에 따라 기본서식(첨부 06- 10)을 사용하여 현장별 담당자에 의해 작성되고 첨부 06-09를 표지로 사용한다.

5. 7 각종 지침서는 회사업무 절차서, 부서업무절차서 또는 공사(품질)관리계획서에 따라 필요시 기본서식(첨부 06-12)을 사용하여 주관부서 담당직원이나 현장의 지정된 직원에 의해 작성되고 첨부 06-11을 표지로 사용한다.

5. 8 상기 사항 이외의 문서 및 데이터를 작성하는 조직은 별도의 서식을 만들어 사용할 수 있다.

5. 9 당사의 서식에는 서식번호가 부여되어야 하며, 각 부서 / 현장에서 지속적으로 사용하는 제반 서식은 각 조직에서 제정 및 개정관리하고 공통서식은 총무팀에서 총괄관리한다.

5. 10 서식번호는 당해 서식의 좌측하단에 표시하고 우측하단에는 회사명을 표시한다.

5. 11 서식번호 부여는 다음과 같다.

5. 11. 1 회사업무매뉴얼 / 절차서의 서식번호부여

QW-00-00(X)-R.0

서식 개정번호

첨부 일련번호(X ; 2장 이상일 경우

A,B,C․․․․로 구분)

문서번호

예) 강하넷(주) 회사업무절차서 문서작성(07)의

1번째 서식의 1번째 장(개정번호 0)

; QP-07-01A.R.0

5. 11. 2 부서업무절차서(품질관리계획서) / 업무지침서의 서식번호부여

QW-00-00-R.0

서식 개정번호

첨부 일련번호(X ; 2장 이상일 경우

A,B,C․․․․로 구분)

문서번호

예) 품질보증팀 1번째 부서업무절차서 1번째 서식(개정번호 0)

; DWP-품질-01-01-R.0

5. 11. 3 공사관리계획서의 서식번호부여

QW-0000-R.0

서식 개정번호

첨부 일련번호(X ; 2장 이상일 경우

A,B,C․․․․로 구분)

장 일련번호

문서번호

예) 진동~고성 T/L 1번째 공사관리계획서 제1장의 1번째 서식

; CCP-진고T/L-01-01-R.0

5. 11. 4 작업지침서의 서식번호부여

WI-0000-00-R.0

서식 개정번호

첨부 일련번호

문서번호

5. 12 회사명은 작성서식의 문자를 고려하여 국문, 영문, 한문 중 택일하여 표기하고 인쇄서식에는 심볼마크가 들어간 서식으로 할 수 있다.

5. 13 각 조직에서 작성, 관리하는 제반 서식 중에서 관리문서에 등록된 서식을 제외한 서식은 서식등록대장(첨부 06-13)에 Up-Dating하여 관리하여야 하며, 최초발행 및 개정시마다 관련조직에 배포하고 원본은 발행조직에서 보관한다.

5. 14 본 절차서에 첨부된 각종 기본서식을 사용하여 문서를 작성하는 경우 5. 10항의 서식번호 및 회사명을 생략할 수 있다.

6. 절차서 / 지침서의 기본구조

각종 절차서 및 지침서의 기본구조는 다음의 사항들을 포함하는 형식을 취할 수 있으나 이에 제한되는 것은 아니며, 업무의 특성에 따라 구성한다.

(1) 제 목

(2) 목 차

(3) 목적 및 적용범위

(4) 용어정의 / 약어

(5) 조직의 업무방침

(6) 책임사항

(7) 일반사항

(8) 절차 / 세부사항

(9) 도표 / 그림

(10) 허용기준관리

(11) 참 조

(12) 표 및 첨부

8. 참조

문서 및 데이터 관리 절차서(QP-05)

9. 첨부

첨부 06-01 회사업무매뉴얼 표지

첨부 06-02 A/B/C 회사업무매뉴얼 기본서식

첨부 06-03 회사업무절차서 표지

첨부 06-04 A/B 회사업무절차서 기본서식

첨부 06-05 부서업무절차서 표지

첨부 06-06 A/B 부서업무절차서 기본서식

첨부 06-07 공사관리계획서 표지

첨부 06-08 A/B 공사관리계획서 기본서식

첨부 06-09 품질관리계획서

첨부 06-10 A/B 품질관리계획서 기본서식

첨부 06-11 각종 지침서 표지

첨부 06-12 A/B 각종 지침서 기본서식

첨부 06-13 서식등록대장

QP-06-02A-R.0 강하넷(주)

첨부 06-04 A

QP-06-04A-R.0 강하넷(주)

www.kangha.net  

정기점검내용_대기오염방지시설

정기점검내용(대기오염방지시설)

강하넷 www.kangha.net

지속적개선절차서

목 차

1. 적용범위 및 목적

2. 책임과 권한

3. 업무처리 절차

4. 기록 및 보관

5. 관 련 문 서

1. 적용범위 및 목적

본 절차서는 모든 고객의 요구사항을 만족하기 위한 지속적인 개선활동에 대하여 적용하며, 고객이 요구하는 개선 대상을 선정하여 지속적인 개선으로 고객을 만족시키는데 그 목적이 있다.

2. 책임과 권한

2.1 기획팀장

2.1.1 지속적인 개선활동 업무 총괄

2.1.2 지속적인 개선 기법 교육

2.2 관련팀장

2.2.1 개선 대상 파악

2.2.2 개선활동 계획 수립 및 실시

2.2.3 개선활동 효과 파악 및 표준화

3. 업무처리 절차

3.1 개선 대상 파악

3.1.1 지속적인 개선은 조직 전반에 걸쳐서 중요도에 따라 최우선 순위를 정하여 개선하여야 한다.

3.1.2 개선대상은 안정적이고 능력이 충분한 상태의 항목을 향상시키기 위한 목적으로 제품품질, 생산성, 가격, 납기, A/S, 3정 5S, 품질경영시스템 등을 대상으로 한다.

3.2 지속적인 개선을 위한 기법의 활용

1) 관리도(계량, 계수, 누적합도표)

2) 실험계획법

3) 제한이론

4) 종합적인 장비 효과성

5) PPM 분석

6) 가치분석

7) 벤치마킹

8) 동작/인간공학 분석

9) 실수방지

3.3 개선의 방법

3.3.1 품질개선의 방법

1) 해당팀장은 고객의 불만족(CLAIM, 공정불량, 납기 등), 부적합품의 폐기, 재작업 및 보수, 공정이상의 발생, 공정능력 지수(Cpk)의 개선, 품질 불안정 공정 등 현황을 월별, 년 1회 집계하여 변화 추이를 파악한다.

2) 해당팀장은 분석자료를 토대로 개선활동 계획을 수립하고 개선활동 요령에 의거 개선활동을 전개한다.

3.3.2 작업개선 및 생산성 개선 방법

1) 해당팀장은 기계 정지시간, 배치, 교체시간, 부가가치가 없는 공간과 비효율적인 물류, Neck공정, 비효율 편성 공정, 작업환경 개선 등 현황을 월별, 년 1회 집계하여 변화 추이를 파악한다.

2) 해당팀장은 분석자료를 토대로 개선활동 계획을 수립하고 개선활동 요령에 의거 개선활동을 전개한다.

3.3.3 설비개선의 방법

1) 해당팀장은 설비가동률 향상, 설비능력 향상 및 작업공수 절감을 위한 설비가동률, CAPA대비 현재 능력 등을 월별, 년 1회 집계하여 변화 추이를 파악한다.

2) 해당팀장은 분석자료를 토대로 개선활동 계획을 수립하고 개선활동 요령에 의거 개선활동을 전개한다.

3.3.4 공정개선의 방법

1) 해당팀장은 자재, 제품을 포함한 재고 회전률 데이터, 자재․제품 이동거리에 대한 경로분석 등을 월별, 년 1회 집계하여 변화 추이를 파악한다.

2) 해당팀장은 분석자료를 토대로 개선활동 계획을 수립하고 개선활동 요령에 의거 개선활동을 전개한다.

3.4 개선활동 요령

3.4.1 개선 계획 수립

해당팀장은 조사, 분석된 정보를 근거로 적용대상을 선정하고 개선계획서를 작성한다. 이때, 수시 개선의 필요성이 있을 경우는 개선계획서를 첨가하여 개선을 진행할 수있다.

3.4.2 개선팀의 구성

해당팀장은 필요한 경우 관계부서를 포함시켜 개선팀을 구성하여 전개하거나 해당부서 책임 하에 개별 활동을 전개시킨다.

3.4.3 현상파악

해당팀장은 개선계획서와 파악된 정보를 통해 개선대상에 대한 현상을 치밀하게 파악하여 개선의 포인트를 추출하고 부문별 적용성, 타당성을 검토한 후 관계부서와 협의, 결정한다.

3.4.4 목표설정

1) 해당팀장은 개선대상에 대하여 개선 목적을 명확히 하고 가능한한 계수치적인 목표치를 설정한다.

2) 해당팀장은 개선대상에 대하여 가장 합리적인 방법을 적용, 검토하여 소요비용 및 예상효과를 산출한다.

3) 해당팀장은 관계부서와 수치 화합을 위하여 개선 대상에 대하여 상호 의견수렴을 함으로써 보다 경제적이고 현실적인 개선이 이루어질 수 있도록 한다.

3.4.5 개선실시

1) 해당팀장은 개선 계획의 일정에 준하여 개선을 실시한다.

2) 개선 실시내용 중 투자가 이루어지는 부분에 대해서는 대표의 승인을 얻은 후 개선을 실시한다.

3.4.6 효과파악 및 표준화

1) 해당팀장은 개선이 완료되면 개선효과를 파악하고 관련문서의 제․개정이 필요한 경우 관련부서에 통보한다.

2) 해당팀장은 문서관리 절차서에 의거 관련문서를 제․개정한 후 작업자에게 교육을 실시하여야 한다.

4. 기록 및 보관

5. 관련문서

5.1 문서관리 및 기록관리 절차서(QP-401)

5.2 제조설비관리 절차서(QP-602)

5.3 모니터링 및 측정업무 절차서(QP-803)

5.4 부적합품 관리 절차서(QP-804)

[부표 1] 데이터 분석 사용법(통계적 기법)

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환경 인허가 서류 대장

양식EF0305(Rev.0)                               ㈜강하넷                                  A4(210X297)

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