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시정(예방) 조치 요구서
Corrective(Preventive) Action Request
문서번호 : CAR - -


발행일자 :
현장/부서명
관련문서번호
책임조직
부적합사항


시정조치 권고사항 회신요구일자 : / /










작 성 자 : 승 인 자 :
Name & Sign / Date Name & Sign / Date


회 신 :










조치 책임자 :
Name & Sign / Date


회 신 검 토  만 족  불 만 족


예 방 조 치  필 요  불 필 요




검 토 자 :
Name & Sign / Date
결 과 확 인 :










확 인 자 : 승 인 자 :
Name & Sign / Date Name & Sign / Date




결과가 만족스럽지 못할시 추가 시정조치요구서 번호:

QP-18-01-R.0 강하넷()

 





 

 

 

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J I G 관 리 대 장
????????????????????????????

등록번호 용 도
(ITEM)
제작일 제작처 사 용
라 인
변 동 사 항 비고

내 역 담당
내 역 담당
내 역 담당





















































































































































































































































































































































































































QI-4112-001 A4 ()강하넷 1996. 06. 29. (Rev. 0)




 

 

 

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1.                 

2.             

3.           

4.           

5.             

6.           

7.       관련 사내 표준

8.           

 
 
 
 
 
 
 
 
개정번호 .개정 일자                         
0    
     
     
     

 
 
 
                                    
         
         
         
         
             

 

 

1.      목적.

본 절차서는 서비스를 체계적으로 시행하여 규정된 요구사항을 충족시키는데 있다.

 

2.      적용범위.

본 절차서는 당사에서 시행하는 고객지원의 서비스 수행, 검증 및 보고에 대하여 적용한다. 고객불만, 클레임 등의 관리 절차는 고객불만처리지침서에 따른다.

 

3.      용어의 정의.

3.1    유지보수.

제품의 최초 주문될  또는 고객과의 접촉에서 발생하는 문제 해결, 성능 보완  기능 향상 행위

3.2    고객지원.

제공된 제품에 대한 기능 유지나 향상을 위하여 고객에게 제공하는 사용자교육, 정보제공 등의 행위

 

4.      책임과 권한.

4.1    품질보증부서장.

시장정보를 수집, 분석, 관리 조사하고  실적을 관리할 책임이 있다.

4.2    업무부서장.

4.2.1    서비스에 대한 계획, 수행, 검증  보고에 대한 관리책임이 있다.

4.2.2    부적합사항의 시정조치를 관련부서에 요구한다.

4.3    생산부서장.

4.3.1    시장정보의 내용을 참고하여 품질개선에 반영할 책임이 있다.

4.3.2    서비스 수행하며,  결과를 담당부서장에게 보고한다.

 

5.      업무절차.

5.1    서비스 시작.

5.1.1    서비스시작은 고객의 서비스요청에 의해 시작되며, 서비스사항에는 주로 다음사항이 포함된다.

가.    서비스 항목.

나.    서비스 수행절차  일정, 주기.

다.    서비스 조직  교육/훈련 계획.

라.    주요 자재  장비, 비용계획.

5.1.2    요청된 서비스는 서비스대장(QP-1901-01) 등재되어 요청된 서비스가 종결될  까지 관리되어야 한다.

5.2    서비스 수행.

5.2.1    서비스 담당자는 서비스 사항에 의거하여 서비스 수행일시  준비사항에 대하여 고객에게 통보  확인한다.

5.2.2    서비스 담당자는 서비스 수행절차에 따라 업무를 수행하며, 범위이외의 업무가 요구되는 경우, 담당자는 반드시 업무부서장  고객의 승인을 득한  수행하여야 한다.

5.2.3    긴급한 사항에 대하여는 담당자가  조치,  보고   있다.

5.3    서비스완료  고객확인.

5.3.1    서비스가 완료되면 서비스담당자는 서비스보고서(QP-1901-02) 고객의 확인을 받는다.

5.3.2    서비스 결과 제품이 규정된 요구사항을 만족하지 못하는 경우, 담당자는 즉시 업무부서장에게 보고하고 지시에 따른다.

5.4    결과처리.

5.4.1    업무부서장은 서비스 완료보고서에 따라 제품관련 부적합사항을 평가하고 필요할  관련부서에 품질개선절차서(QP-1401) 따라 품질개선을 요구한다.

5.4.2    업무부서장은 서비스비용 정산을 위하여 관련부서에 경비내역을 제공한다.

5.4.3    업무부서장은 반기별 서비스결과를 취합 분석하고, 경영검토   보고하여야 한다.

 

6.      기록  보관.

No

                     보존기간
1 서비스대장     3
2 서비스보고서 2

 

7.      관련사내표준.

7.1    품질개선 절차서.(QP-1401)

7.2    고객불만처리 지침서.(QP-19A1)

 

8.      첨부  양식.

8.1    서비스 대장.(QP-1901-01)

8.2    서비스 보고서.(QP-1901-02)






 

 

 

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개정 현황

개정번호 개정일자 개정내용
01

02

03

04

05

문서 승인

구분 작성 검토 승인
서명일


서명


직책


목적

강하넷(이하 당사라 한다)의 국내 및 홰외 수출계약의 표준화된 절차를 수립 적용함에 그 목적이 있다.

적용범위

본 절차서는 당사와 고객간에 체결되는 수주계약 업무수행에 따른 입찰 및 계약관리에 적용된다.

용어의 정의

입찰

고객이 발주하는 각종 공사를 수주하기 위해 적정한 금액을 투찰하는 행위를 말한다.

3.2. 계약검토

고객의 요구사항이 적절히 정해지고, 이를 이행하기 위한 당사의 수행가능 여부를 검토하고, 제작능력을 고려하여 고객의 요구사항에 부합될 수 있도록 당사가 계약체결 전에 행하는 체계적인 활동을 말한다.

3.3. 계약

입찰 또는 협약 후 제작/납품을 위하여 구체적이고 확정적인 조건 및 금액 등을 상호 합의하에 문서로 체결하는 행위를 말한다.

 

3.4. 협약

사업시행 전반에 걸쳐서 포괄적이고 기본적인 사항만을 위주로 하여 상호 협의에 의거하여 문서로 체결하는 행위

3.5. 약정

계약 또는 협약 체결 후 추가합의나 보완사항 발생시 상호 협의에 의거하여 문서로 체결하는 행위

책임과 권한

영업부서장

수주계약에 대한 최종승인을 한다.

수주계약에 대한 영업 활동을 주관하며 수집 작성된 수주관련 업무를 분석, 검토한다.

당사와 고객간의 계약내용에 대한 조정, 계약수립 및 확정

견적서 검토 및 승인

계약검토서 검토

수주관련 입찰정보를 수집하고 고객의 제시조건과 당사의 실행가능 여부를 생산부에 의뢰하여 체계적인 계약검토 및 수주 업무절차를 수행한다.

생산부서장

영업부의 계약검토 요청시 제작여건을 파악하고, 제작비 및 납기의 추가 요인 등을 분석하여 영업부에 통보하여야 한다.

업무절차

수주정보 수집

영업부서장은 고객, 고객대리인으로부터 발주의 정보를 수집한다.

영업부서장은 신문광고, 직접방문 및 각종 관련 정보지를 통해 수주관련 정보를 수집한다.

견적서 제출 및 입찰준비

영업부서장은 고객으로부터 유무선, FAX 또는 직접 방문 등의 방법이나 영업 담당자의 현장 방문을 통한 수주 의사를 접수하면 견적서(첨부 1)를 작성하여 영업부서장이 회사인감을 날인 후 고객에게 제출한다.

제출된 견적서 및 수주정보는 견적진행부 색인장(첨부 2)에 기록하여 관리한다.

고객으로부터 견적서의 요청이 없을 경우 및/또는 구두상으로 요구하는 경우에는 견적서를 작성하지 않고, 직접 수주계약검토서(첨부 3)를 작성하여 계약검토를 실시한다.

계약검토 및 계약

영업부서장은 고객이 당사에 발주할 의향이 있을 경우, 계약서 작성 전에 수주계약검토서(첨부 3)를 관련부서에 검토 의뢰한다. 단 수주금액이 1000만원 이하의 것은 관련부서의 검토를 의뢰하지 않는다.

수주계약검토서를 검토의뢰 받은 관련부서는 해당사항의 검토 의견을 작성하여 영업부에 회신한다.

영업부서장은 수주계약검토서를 관련부서로부터 검토된 사항과 영업부의 의견(계약금액, 특수자재 등 주요계약조건 등)을 반영하여 계약한다.

계약사항 통보 및 관리

영업부서장은 계약이 완료되면 계약내용을 생산부에 통보한다.

영업부서장은 계약 체결 후 견적진행부의 기록을 수주철에 이철하고 색인장(첨부 4)에 입력 및 관리하여야 한다.

계약변경

영업부서장은 고객의 요구 또는 생산 수행중 발생되는 계약변경 사항을 고객으로부터 접수한 후 관련부서의 협조아래 고객과 협의하며, 계약변경 절차는 본 절차서의 업무 절차에 따라 수행한다.

영업부서장은 기 승인된 계약변경 관련서류(고객측 발송공문, 품의서 등)를 확인 후 계약 체결하고, 대표이사에게 보고한 후 수주철 색인장 등을 변경하고 관련부서에 변경된 계약 내용을 통보한다.

품질기록

수주계약 관리에 대한 기록은 품질기록 관리 절차서(문서번호 SQP-16-1)에 따라기록되고 유지되어야 한다

기록명 양식번호 보존년한 보관부서 비이고
견적서 SQF-03-11 3 영업부 견적진행부
견적진행부 색인장 SQF-03-12 3 영업부
수주계약검토서 SQF-03-13 3 영업부 수주철
수주철 색인장 SQF-03-14 3 영업부

관련문서

품질기록 관리 절차서 (문서번호 SQP-16-1)

첨 부

8.1. 견적서 (첨부 1)

8.2. 견적진행부 색인장 (첨부 2)

8.3. 수주계약검토서 (첨부 3)

8.4. 수주철 색인장 (첨부 4)

첨 부1

견 적 서

문서번호 : 영견


수 신 :
참 조 :
TEL :
FAX :
견적일자 :
견적 유효기간 : 30 
납 기 :
납품조건 :
지불조건 :
견적금액 : (VAT 별도) 담 당:
연번 품명 규격 수량 단이 금 액 비고
1





2





3





4





5





6





7





8





9





합 계
0
0









조작용 트랜스 방전 COIL 공심 REACTOR







ISO9001 인증업체
AUTO TRANS 오존 발생기용 변압기 ACDCREACTOR
MOLD 변압기 기동 REACTOR 인버터용 REACTOR
SCORT 변압기 직렬 REACTOR 기타 변압기 및 리액타


좋 은하 루되 십 시 오 !

 

첨부 3

수주계약검토서


작 성 검 토 승 인



회 사 명



생산부




형식/규격
수 량
납 기
금 액
납품장소


상기공사에 대하여 아래와 같은 내용의 계약검토를 의뢰하오니 검토하여 주시기 바랍니다.
...
기술부장 ()

부 서 명 검토항목 검토결과
기술부 견적시 내용과 계약내용은 차이가 없는가?
계약서상 문제는 없는가?(하자보증)
자재 조달(구매 납기)은 문제없는가?
특수자재는 없는가?
자금은 문제없이 진행될 수 있는가?

생산부 제작기술은 문제없는가?
제작인력의 수배 문제없는가?
부가서비스에 대한 문제는 없는가?



첨부


 계약서 () 내역서
 시방서  견적서
 도면

Transformer 주문 사양 상세서
발 신 :
 본 상세서는 귀하의 견적 및 주문에 대하여
당사가 제작상 만전을 기하기 위한 것입니다
해당 라디오 단추에 '  '표시하여 주십시오"
담 당 자 :
기입일자 : 20 년 월 일
근거 견적일자 혹은 문서번호 :


(1) 상수[Ø] 단상  삼상  (2) 주파수[Hz] 50  60 
(3) 절연종[class] A ,B ,F ,H  (4) 설치장소 옥내  옥외 
(5) 냉각방식 건식 자냉식 , 몰드 자냉식, 유입 자냉식, 기타( )
(6) 외함(판넬) 있음 없음  (7) 차폐(1~2차단)   
(8) 극성 감극성  가극성 
(9) 결선방식 ( Y결선 시 중성선 유무 ; ,  )
(10)용량 [KVA]
(11)실사용량[KVA]
(12) 부하종류
(13)1차 전압 [V] (14) 2차 전압 [V]
1차 탭전압 [V] 2차 탭전압 [V]
1차 전류 [A] 2차 전류 [A]
(15)리드처리방법 핀타입(기판용) 납땜용 단자대타입 기타 
리드 타입 색상(), 종류(), 길이(), 규격(SQ)
(16) 철심형 E I 타입 ,가로길이×적층(), 기타( )
(17) 앵글(부라켓) 기판용  밴드용 기타( )
(18) 참고도면  핀타입,1Ø 3Ø 납땜,1Ø 3Ø 리드,1Ø 3Ø 단자대 ,기타 
(19) 성적서발급 필요 불필요 
(20) 치수 가로(w=)×세로(D= )×높이(H=)
(dimension) 가로취부(W1= )×(세로취부D1=)
(21) 기타(수량등)
승인

본 상세서를 20 년 월 일자로 승인합니다.


소속부서: 직위: 성명?

 

 

 






 

 

 

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